HP poinformował, że w ciągu pierwszych trzech kwartałów od przejęcia firmy 3PAR we wrześniu 2010 r. liczba klientów korzystających z systemów 3PAR Utility Storage w formie usługi wzrosła ponad dwukrotnie, a firma odnotowała z tego tytułu 3-cyfrowy wzrost przychodów w stosunku do poziomu z ubiegłego roku⁽¹⁾.

System pamięci masowej HP 3PAR P10000 V800 ustanowił też światowy rekord w dziedzinie przetwarzania transakcji w trybie online w teście SPC-1 przeprowadzonym przez organizację Storage Performance Council. Niezwykle wysoka wydajność obsługi aplikacji biznesowych, technologii wirtualizacji i centrów przetwarzania danych warstwy 1 pozwoli klientom skonsolidować ich wirtualną infrastrukturę informatyczną na olbrzymią skalę.

„Podniesienie poprzeczki dla elastycznej, wydajnej pamięci masowej udostępnianej jako usługa było celem HP od momentu przejęcia firmy 3PAR rok temu” — powiedział David Scott, wiceprezes i dyrektor działu pamięci masowych (HP Storage) w HP. „Chcemy w dalszym ciągu zapewniać użytkownikom systemów 3PAR najlepszą wydajność na świecie, która przekroczy ich oczekiwania. To nie tylko nasz cel, ale także sposób na generowanie nieustannego wzrostu przychodów”.

Warszawa, 30 maja 2011 r. — HP zaprezentował ważny element w rozwoju usług pomocy technicznej „Always On”, który umożliwi klientom oraz partnerom HP rozwiązywanie problemów technicznych na ich własnych warunkach. Nowe rozwiązanie zapewniają dostęp do informacji, specjalistów i technologii, niezbędnych do dostosowania pomocy technicznej do indywidualnych potrzeb użytkownika.
Aby odnieść sukces na współczesnym, dynamicznym rynku, firmy muszą zoptymalizować swoje produkty, wymieniać się pomysłami z innymi przedsiębiorstwami i zapobiegać występowaniu problemów. Nowe centrum pomocy technicznej HP (HP Support Center) to platforma, która w jednym miejscu gwarantuje klientom dostęp do specjalistów w dziedzinie IT i internetowych narzędzi pomocy technicznej. Oferuje również pierwszą w branży aplikację umożliwiającą korzystanie z usług tego typu za pośrednictwem urządzeń mobilnych.
Wdrożenie nowej platformy HP pozwoliło podnieść zadowolenie klientów z usług pomocy technicznej udostępnianych przez Internet o 18%. Skuteczność rozwiązywania problemów przy pierwszym podejśćiuwzrosła natomiast o 30%(1).
I. „W dzisiejszym świecie klienci oczekują błyskawicznej odpowiedzi, również usługi pomocy technicznej powinny zapewniać natychmiastowy dostęp do odpowiednich specjalistów i informacji” - powiedziała Sue Barsamian, wiceprezes i dyrektor działu usług technologicznych (Technology Services Support) w HP. „Nasze podejście do usług pomocy technicznej to by stały się one łatwiej dostępne, na zasadach określanych przez naszych klientów. Dzięki temu klienci mogą maksymalnie wykorzystać swoją infrastrukturę informatyczną -”.